クリーニング店を価格だけで選んでいませんか？安いことは良いことですが、大量、画一的にもつながります。
衣服は、素材・デザイン・型の大小・シルエットさらにシミや汚れの状態が一点一点異なるうえ、洋服・和服・インテリア・
紳士・婦人・子供と種類が多く、流行もめまぐるしく変化し、複雑な条件が多くあります。
ポイント10ヶ条の内6つ以上あれば優秀店です。
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1 専門店の薦める店か
クリーニング店の中で、本当に研究熱心な店は地元のブティックやメンズショップをよく見てまわっています。
ですから、専門店の人もそんなクリーニング店をよく知っています。
また、メーカーの薦める店もあります。ブティック等で「いいクリーニング店知ってる？」と聞いてみてください。
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2 受付で入念な確認をする店
シミ・汚れ・素材・デザイン等注文をすすんで聞いてくれ確認をしてくれる店。
そんなお店は、お客様の愛着を一点一点大切に扱ってくれます。
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3 ワイシャツ1枚でも笑顔で迎える店
ワイシャツ一枚でも「ありがとうございます」と気持ちよく受け付けてくれる店。
「のりを弱くしてください」を笑顔で応えてくれる店。こんなお店はどんなものでもキチンと仕事をする店です。
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4 注文を伝票に記入する店か
「これドライ、石油系でね」というと「わかってますよ」なんて顔をする店はダメ。
細かい注文にも耳を傾け、それを伝票に記入する店ならまず大丈夫です。
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5 保管、手入れのアドバイスをする店
大切な衣類をいつまでも新品の状態で着用するには、お客様の日頃の手入れや
保管管理も大切です。虫食い、型崩れを防ぐ方法、着用上の注意点、家庭での手入れ、洗濯方法等をアドバイス
する店なら言うことなしです。
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6 修理もしてくれる店か
ファスナーの取替え、カギ裂き、ほころびの修理、取れそうなボタンの付け直しなど、
たとえ有料でもしてくれる店は便利です。
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7 ファッションの知識のある店か
クリーニング店もただ汚れを取る、シワを伸ばすだけではダメ。
それどころか、ファッションに無知なクリーニングが型崩れの原因にもなります。
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8 仕上がり日を守る店か
約束の日にまだ出来ていない。これは管理がずさんな証拠です。仕上がり日を
いつもきちんと守る店は、仕事もしっかりしています。
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9 若い女性客が多い店
若い女性のものはファッション性が高く、素材やデザインもいろいろですから、技術的にも難しいものが多いです。
そのうえ、感覚的に気に入る気に入らないの反応もなかなか手厳しい。
そんな若い女性が多い店はファッション感覚や感性のサービスのある店です。
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10 店が清潔か
お店が整理整頓されていて、いつもきれいになっているか。
お客様からお預かりした品物が、乱雑になっていたり、店が汚れていたり、
そんなお店ではしっかりとした仕事が出来るわけがありません。
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